祁阳新闻网6月18日讯（融媒体记者 蒋敏杰）6月17日下午，祁阳市委副书记、市长向子顺带队赴茅竹镇，落实信访工作“321”机制，开展下沉接访活动。他强调，要始终站稳人民立场，把信访工作做到群众心坎上，切实将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。祁阳市委常委、宣传部部长王启明，副市长邓飞参加调研。

在茅竹镇人民政府，向子顺认真接待了来访群众，面对面倾听群众诉求与意见。他边听边记，详细询问事情来龙去脉，现场与相关部门负责人研究解决办法，并逐一明确责任单位和办理时限，要求依法依规、实事求是地将群众合理诉求解决到位。

向子顺指出，信访“321”机制是密切联系群众、改进工作作风的重要抓手。各级各部门要严格落实包案责任制，做到应包尽包、应见尽见、应办尽办。在处理信访问题时，要坚守底线思维，做到“三个到位”：诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，坚决杜绝“踢皮球”“打太极”现象，用情用心化解每一个信访积案。要强化源头治理，健全矛盾排查预警机制，推动信访工作重心下移、力量下沉、保障下倾。同时，要加强干部能力建设，提升依法办事、群众工作和应急处突水平，确保事事有回音、件件有着落，真正架起党委政府与人民群众之间的“连心桥”。