祁阳新闻网9月4日讯（通讯员 张明亮）“多亏了市商改办，我这压在心里多年的退休待遇问题终于解决了，现在能正常享受退休保障，心里踏实多了！”9月4日，胡军强与其爱人将一面写有“情系军转解民忧 高效履职暖人心”的锦旗，郑重送到祁阳市商改办党组书记、主任郑昭宇手中，字里行间满是对市商改办工作人员的感激之情。这面锦旗的背后，是市商改办用心用情破解信访难题、维护改制群体权益的生动实践。

胡军强是原祁阳县物资贸易总公司改制军转干部，1993年转业分配后，2005年参与改制。2023年，达到退休年龄的胡军强却因养老保险费和职业年金未缴全，无法进入养老保险系统，正常退休待遇成了“烦心事”。 市商改办接到他的诉求后，第一时间成立专项工作专班，联合市财政局、人社局、退役军人事务局等多部门召开专题会商会，反复研读政策、核查历史资料，坚持“依法依规、创新思路、民生优先、特事特办”原则，最终确定解决方案。

作为承担全市商业、物资系统5000余名改制人员服务和148名离退休人员管理的部门，市商改办党组始终把“稳定”作为第一目标、“服务”作为第一追求，以巡察整改为契机，做好“稳定、服务、发展”，探索出一套务实高效的工作机制，2024年累计开门接访5680余人次、入户下访3200余人次；建立“一人一档、包案到人”台账，对20余件信访事项逐一攻坚，用实绩赢得群众认可。

“一面锦旗，既是肯定也是鞭策。”市商改办党组书记、主任郑昭宇表示，未来将继续坚守“为民服务”初心，以更优服务破解民生痛点，为祁阳高质量发展筑牢民生根基。